介護付有料老人ホーム

シーハーツ柏の葉

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2023年08月18日

お客様対応ピカイチで賞を渡したい…

事務員の染野さんです。

電話にしても

ご来館いただいたお客様・業者様に対しても

気持ちの良い丁寧な対応ができる自慢のスタッフです。

そして2枚目の写真のようにスタッフの相談事も

しっかり対応してくれています。

現場解決力を高めるというのが理想ではありますが

質問しやすい環境を事務所側も整えることが

一番だと思っています。

ただ、磯田に対しては塩対応。。。

その塩対応が心地よくて

「そめのさーん、あのね…」と話しかけると

「はいはい、そーですね」と。

事務所メンバーは笑っています。

(あ、もちろんネタですよ)

楽しんでいます。

事務所で2人きりになると

磯田の悩み(これを大人の会話と称しています)

を聞いてくれます。

そんな優しい染野さんです。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

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磯田まで

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2023年08月17日

聞く・話すは得意だけど…

ニホンゴ書く読むのが苦手、ホソイさんです。

初任者研修も取得して頑張っています。

次の目標は、夜勤デビュー!

その次の目標は、実務者研修取得!

そのために、書く・読むの練習をしていかないと…

頑張れー!ホソイさーん!

ホソイさんは入居者様がぽつんといると

寄り添って声をかけてくれます。

甘く優しい声で

人をホッとさせる力があります。

以前、爪が伸びている入居者様に

「爪切りしましょうか?」とお声をかけると

「ううん、ホソイさんに切ってもらうから」と

見事にフラれたことがあります。

そのくらい信用されているんだなと

うらやましく思いました。

ホソイさんと一緒に

働いてみたいという方へ

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2023年08月16日

入居者様の身体と気持ち…

知り尽くしている清水さん。

入居者様のリハビリをしながら

その入居者様の現役だった頃の話を優しい口調で話し始めます。

体を動かしながら、

昔を思い出し、

心も整えられる。

そんな清水さんのリハビリを受けたいと

入居を希望される方もいらっしゃいます。

優しい笑顔が素敵です。

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2023年08月15日

笑顔にパワーを感じる…

田中さん。

シーハーツ柏の葉のスタッフには

「田中さん」が4名もいます。

今日ご紹介するのは、最近介護職として入職した田中さんです。

早番を専門に働いてもらっているので

帰りがけに近況を聞くためちょこっと声をかけると

「大丈夫です!」と明るい笑顔で答えてくれます。

マスクをしていても

「スマイル!」ってわかる田中さん。

初めて会った時も、『この笑顔であれば入居者様と信頼関係が築ける』と確信しました。

ファイトとパワーとスマイルを持ち合わせた田中さん。

これからもよろしくお願いしますね。

そろそろ納涼祭の準備で

忙しくなってきました。

介護を目指す方

大募集中です!

04-7137-1465 磯田または4人の田中宛でも可。

※スタッフ紹介連載中ですが止まったら

「あ、磯田は写真取れてないんだな」と

おもって気長にお待ちください。

 

 

 

 

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2023年08月14日

褒め上手な…

岩田さん。

磯田が「写真撮るよ」と岩田さんにいうと

お茶中の入居者様にすっと近寄り

「今日もおきれいですね」

「まぁ、うれしい」と入居者様。

いつも化粧水と乳液と基礎化粧を

欠かさずされている入居者様にとっては

最高の褒め言葉です。

その方を知っているからこその言葉でした。

普段おとなしい岩田さんですが

熱い介護魂があるのを知っています。

今度、スタッフ対抗!歌合戦しましょう!

(以前カラオケで美声を披露していたので)

歌合戦に参加したい介護職の方

歌合戦に参加したい未経験の方

いつでもお電話ください。

磯田も岩田も歌の練習してお待ちしております。

04-7137-1465

 

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