マニュアルを再確認。

施設内で接遇マナーについて、改めて確認しました。
社内のマニュアルはあるけど、忘れてしまっていたり、はたまた勘違いしていたりもあり(^-^;
毎朝朝礼で行っていますが、改めてマニュアルを確認し、正しいお辞儀の角度を意識しながら語先後礼で接客7大用語を唱和しました。
その様子を見ていた入居者様が、「私、昔仕事をしていたから、こういう雰囲気好きよ♪」と話されていました～(#^^#)