勉強会②

先日お伝えしました、施設内勉強会『接遇マナー研修』。

電話対応の実演時に使っていた電話機。

担当職員が今回の勉強会用に作成してきてくれました！

その他にも、クイズ形式のように改善ポイントを答えると

隠れていたポイントが出てくるよう工夫がされていたりと意見が出しやすいよう、

担当職員が準備してくれました！！！

接遇トレーナーのTさん、Sさんありがとうございます。