相談員の深田です。
先日息子様付き添いのもと、病院受診をされたI様。
シーハーツ松戸にお戻りになった際、
感慨深そうに館内を眺めていらっしゃいました。
私「どうされたんですか?」
I様「いや、自分の家に戻って来たなぁと思って。」
この言葉を聞いて、私は胸がジーンとしました。
シーハーツ松戸を気に入ってくれているからこそ出た言葉だ、と感じました。
I様は毎日事務所に遊びに来てくれます。
そして、
「お世話になりました!帰ります!」
と元気に仰ります。
私たちが、
「ここに居て良いんですよ。」
とお伝えすると
「そうなの?良かった~。」
とホッとされます。
この一連のやりとりは
I様と私たちの日課となっています。
シーハーツ松戸が嫌で
「帰ります」
になっているのではなくて、
家が心配で様子を見に行きたいとの事です。
その思いを汲み取って、
I様の発言を否定するような声掛けは
絶対にしないようにしています。
心配性でご家族思いで、
とってもやさしいI様なんです。
そんなI様がシーハーツ松戸を
「自分の家」だと思ってくれている。
少しずつ「ここが自分の居場所」と認識されているのだと思います。
それを知ることができて、私はとても嬉しかったです。
「お世話になりました!帰ります!」
が毎日だとしても、
I様の生活は穏やかで安定しています。
その都度その都度、I様に
納得していただけるような対応を心がければ
I様はきちんと分かって下さります。
そして、安心して楽しく生活することができるんです。
これからもずっと、シーハーツ松戸が
I様にとって過ごしやすい場所で居られるように。
優しい声掛け、優しい対応をしたいなぁ・・と
改めて思いました。